Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation d'abonnement ?
Il y a forcément une explication :
- Avez-vous vérifié dans les « courriers indésirables/spams » de votre boîte mail ? Cela peut arriver.
- Consultez la rubrique « Mon compte » depuis votre photo de profil en vous connectant sur un ordinateur pour vous assurer que votre paiement a bien été pris en compte.
Si le règlement a bien été effectué mais que votre paiement n’apparaît pas dans cette rubrique, contactez notre service client avec la preuve de votre règlement. Un conseiller vous aidera.