Q: Comment voir les célibataires intéressés par mon profil ? Les likes, visites, coups de coeur

La liste des visites est réservée à nos abonnés Essentiel et Premium : pour les membres non-abonnés, la photo des profils visiteurs est floutée. Votre cœur est prêt à s'emballer ? " Découvrir " sur nos Apps et sur le site depuis un ordinateur est la principale rubrique où trouver les célibataires qui vous plaisent et qui s'intéressent à vous. Nous vous présentons une variété de sélections basées sur votre activité et vos préférences. Au-delà de simplement identifier des célibataires en ligne, ces listes à thème vous permettront peut-être de trouver la perle rare, de manière simple, choisie... ou plus inattendue. Vous retrouvez aussi des profils dans d'autres rubriques : "Messages ", pour communiquer facilement en gardant le contrôle, car pour chaque message reçu, il y a 3 possibilités : - Répondre, - Supprimer le message sans qu’aucune notification ne soit envoyée à l’autre célibataire, - Bloquer définitivement votre interlocuteur, qui reçoit alors une notification de refus de mise en contact. "Visites" pour visualiser les célibataires ayant consulté votre profil dans les 30 derniers jours, "Likes" pour identifier les célibataires qui ont eu un coup de cœur et vous ont liké(e). Si quelqu'un vous montre qu'il est intéressé, n'hésitez pas à lui envoyer une invitation à discuter ! Qui sait, ça sera peut-être le début d'une belle histoire.

Q: Pourquoi un célibataire a-t-il disparu de ma liste de likes ?

Oh mince alors ! Tâchons de les retrouver rapidement . Trois cas de figure peuvent expliquer cela : Le célibataire en question a supprimé ou suspendu son profil, Vous avez bloqué le célibataire ou ce dernier vous a bloqué(e), Notre service de modération a supprimé le profil du célibataire car il ne respectait pas nos conditions générales ni notre charte de confiance. Lorsque la suppression est réalisée par l’équipe de modération, un message est affiché pour vous le signifier, avec quelques explications. NB : se faire bloquer ne signifie pas obligatoirement que vous avez fait quelques chose de mal. Vous n'êtes pas en phase, c'est tout. Gardez l'esprit ouvert et préparez-vous pour votre prochaine belle rencontre !

Q: Comment visualiser les visites de mon profil ?

La liste des visites est réservée à nos abonnés Essentiel et Premium : pour les membres non-abonnés, la photo des profils visiteurs est floutée. Pour retrouver tous les célibataires qui ont visité votre profil au cours des 3 derniers mois : Sur la version mobile du site ou les Apps , dans la rubrique " Moi " sélectionnez le pictogramme dédié (les deux silhouettes). Sur le site depuis un ordinateur , consultez la rubrique " Visites "en haut de page. Un peu de mathématiques ? Une visite est comptabilisée dès qu'un célibataire clique sur votre profil afin de consulter votre description et vos photos. Inutile d'essayer de retenir le nombre de visites reçues. ? Nous avons prévu un compteur qui vous indique en temps réel le nombre de nouvelles visites depuis votre dernière consultation.

Q: Pourquoi un célibataire a-t-il disparu de ma liste de visites ?

Étrange ? En fait, pas vraiment. La raison figure parmi celles-ci : Vous avez bloqué ce célibataire, ou vous avez été bloqué(e), Le célibataire en question a supprimé ou suspendu son profil, Notre service de modération a supprimé le profil du célibataire car il ne respectait pas nos conditions générales ni notre charte de confiance. Une mention est affichée pour vous donner un indice, la photo est remplacée par un pictogramme gris, avec un message explicatif dissipant toute interrogation si vous cliquez dessus. Le profil et le pseudo restent visibles 15 jours (6 mois pour une suspension). Ensuite, tout est automatiquement effacé (liste, messages envoyés et reçus, visites, likes).

Q: Comment consulter un profil sans que le célibataire ne soit averti ?

Avez vous déjà rêvé d'avoir le pouvoir d'invisibilité ? ? Le mode Incognito transforme le rêve en réalité et permet de "visiter en secret". Vous pouvez consulter autant de profils que vous voulez sans que personne ne sache que vous êtes passé(e) par là. En souscrivant et en activant l'option Incognito, vous ne générez aucune alerte et votre profil n’apparaît pas dans les visites de vos contacts. Sur le site mobile et les App, cliquez sur Incognito dans la rubrique "Moi". Sur le site depuis un ordinateur, cliquez sur l'icône de fantôme en haut de chaque page à côté de votre photo de profil.

Question 1

Comment voir les célibataires intéressés par mon profil ? Les likes, visites, coups de coeur

Accepted Answer

La liste des visites est réservée à nos abonnés Essentiel et Premium : pour les membres non-abonnés, la photo des profils visiteurs est floutée.

Votre cœur est prêt à s'emballer ? "Découvrir" sur nos Apps et sur le site depuis un ordinateur est la principale rubrique où trouver les célibataires qui vous plaisent et qui s'intéressent à vous.

Nous vous présentons une variété de sélections basées sur votre activité et vos préférences. Au-delà de simplement identifier des célibataires en ligne, ces listes à thème vous permettront peut-être de trouver la perle rare, de manière simple, choisie... ou plus inattendue. Vous retrouvez aussi des profils dans d'autres rubriques :

"Messages", pour communiquer facilement en gardant le contrôle, car pour chaque message reçu, il y a 3 possibilités :

- Répondre,

- Supprimer le message sans qu’aucune notification ne soit envoyée à l’autre célibataire,

- Bloquer définitivement votre interlocuteur, qui reçoit alors une notification de refus de mise en contact.

"Visites" pour visualiser les célibataires ayant consulté votre profil dans les 30 derniers jours,
"Likes" pour identifier les célibataires qui ont eu un coup de cœur et vous ont liké(e).

Si quelqu'un vous montre qu'il est intéressé, n'hésitez pas à lui envoyer une invitation à discuter ! Qui sait, ça sera peut-être le début d'une belle histoire.

Question 2

Pourquoi un célibataire a-t-il disparu de ma liste de likes ?

Accepted Answer

Oh mince alors ! Tâchons de les retrouver rapidement. Trois cas de figure peuvent expliquer cela :

Le célibataire en question a supprimé ou suspendu son profil,
Vous avez bloqué le célibataire ou ce dernier vous a bloqué(e),
Notre service de modération a supprimé le profil du célibataire car il ne respectait pas nos conditions générales ni notre charte de confiance. Lorsque la suppression est réalisée par l’équipe de modération, un message est affiché pour vous le signifier, avec quelques explications.

NB : se faire bloquer ne signifie pas obligatoirement que vous avez fait quelques chose de mal. Vous n'êtes pas en phase, c'est tout.

Gardez l'esprit ouvert et préparez-vous pour votre prochaine belle rencontre !

Question 3

Comment puis-je contrôler, filtrer les célibataires qui visitent mon profil ou me contactent ?

Accepted Answer

Chez nous, les mots d'ordre sont ouverture d'esprit, amabilité et courage !

C'est pourquoi nous donnons, à l'inscription, à tous nos célibataires l'accès à tous nos profils pour qu'ils puissent entrer en contact avec les célibataires qui leur plaisent vraiment, en fonction de la formule d'abonnement choisie.

Toutefois, Il est parfois préférable d’avoir le contrôle sur les visites ou messages :

La fonction de blocage de profil, pour empêcher complètement que ce célibataire vous contacte, avec la possibilité de le débloquer quand vous le souhaitez dans votre liste,
Par la messagerie, car pour chaque message reçu, il y a 3 possibilités :

- Répondre,

- Supprimer le message sans qu’aucune notification ne soit envoyée à l’autre célibataire,

- Bloquer définitivement votre interlocuteur, qui reçoit alors une notification de refus de mise en contact En supprimant simplement le message, sans blocage, vous donnez une nouvelle chance à ce célibataire de vous écrire à nouveau. Ce sera peut-être le moment d’en découvrir un peu plus.

La fonction Contact Filter/Filtrer mes contacts qui vous laisse la liberté de choisir les personnes qui peuvent vous contacter, avec des filtres (sur l'âge, la présence de photo, les activités...) Cette fonctionnalité est disponible dans nos formules d'abonnement. (NB : Vous ne pouvez pas la souscrire ni bénéficier de ses avantages si vous avez acheté votre abonnement via iTunes).

Question 4

Comment supprimer un membre de mes Likes ?

Accepted Answer

Si vous avez laissé un like par erreur, rassurez-vous : vous n'avez pas besoin de vous expliquer, mais vous pouvez toujours envoyer un petit message au membre concerné pour qu'il comprenne ce qu'il s'est passé.

Pour défaire cette action, il vous suffit de bloquer ce membre et de le débloquer par la suite. Cela supprimera le Like de votre profil et du sien. Pour bloquer un profil, cliquez sur les trois points en haut de votre page, puis sur "Je bloque cette personne".

Enfin, pour le débloquer, vous devez :

Aller dans les paramètres de votre compte,
Sélectionner "Profils bloqués" à gauche de votre page,
Cliquer sur "Débloquer".

Le Like est définitivement retiré !

Question 5

Comment visualiser les visites de mon profil ?

Accepted Answer

La liste des visites est réservée à nos abonnés Essentiel et Premium : pour les membres non-abonnés, la photo des profils visiteurs est floutée.

Pour retrouver tous les célibataires qui ont visité votre profil au cours des 3 derniers mois :

Sur la version mobile du site ou les Apps, dans la rubrique "Moi" sélectionnez le pictogramme dédié (les deux silhouettes).
Sur le site depuis un ordinateur, consultez la rubrique "Visites"en haut de page.

Un peu de mathématiques ? Une visite est comptabilisée dès qu'un célibataire clique sur votre profil afin de consulter votre description et vos photos.

Inutile d'essayer de retenir le nombre de visites reçues. ? Nous avons prévu un compteur qui vous indique en temps réel le nombre de nouvelles visites depuis votre dernière consultation.

Question 6

Pourquoi un célibataire a-t-il disparu de ma liste de visites ?

Accepted Answer

Étrange ? En fait, pas vraiment. La raison figure parmi celles-ci :

Vous avez bloqué ce célibataire, ou vous avez été bloqué(e),
Le célibataire en question a supprimé ou suspendu son profil,
Notre service de modération a supprimé le profil du célibataire car il ne respectait pas nos conditions générales ni notre charte de confiance.

Une mention est affichée pour vous donner un indice, la photo est remplacée par un pictogramme gris, avec un message explicatif dissipant toute interrogation si vous cliquez dessus.

Le profil et le pseudo restent visibles 15 jours (6 mois pour une suspension). Ensuite, tout est automatiquement effacé (liste, messages envoyés et reçus, visites, likes).

Question 7

Comment consulter un profil sans que le célibataire ne soit averti ?

Accepted Answer

Avez vous déjà rêvé d'avoir le pouvoir d'invisibilité ? ? Le mode Incognito transforme le rêve en réalité et permet de "visiter en secret".

Vous pouvez consulter autant de profils que vous voulez sans que personne ne sache que vous êtes passé(e) par là. En souscrivant et en activant l'option Incognito, vous ne générez aucune alerte et votre profil n’apparaît pas dans les visites de vos contacts.

Sur le site mobile et les App, cliquez sur Incognito dans la rubrique "Moi".
Sur le site depuis un ordinateur, cliquez sur l'icône de fantôme en haut de chaque page à côté de votre photo de profil.