Q: A quoi sert le service de modération ?

Sécurité et convivialité sont les deux obsessions de notre équipe de modération. Sa priorité est d 'assurer aux célibataires un accès à des profils de confiance pour des échanges de qualité . Elle prend donc soin de valider chaque contenu publié. Si une photo ou une description est inappropriée, les modérateurs peuvent être amenés à la modifier ou à refuser sa mise en ligne . L'équipe de modération met également tout en œuvre pour détecter les profils qui ne sont pas en accord avec nos Conditions Générales et notre Charte de confiance. S'il s'avère que le comportement d'un utilisateur va à l'encontre de ces principes, cette équipe est alors en mesure de le radier définitivement . Lisez nos Conditions Générales d'Utilisation et notre Charte de Confiance pour plus de détails.

Q: Comment organiser sereinement mon premier rendez-vous ?

Après plusieurs échanges avec une personne, vous avez décidé de vous rencontrer. Félicitations, c'est une étape importante ! Pour un premier rendez-vous en toute sérénité, n'hésitez pas à consulter nos conseils et notre charte de confiance en terme de sécurité. ... ou demander à Lara, notre coach virtuelle, elle vous donnera quelques conseils.

Q: Comment protéger l'accès à mon compte ?

Rien n'est plus personnel que votre compte ! Plusieurs actions vont vous permettre d'en protéger l'accès : Le choix d’un mot de passe complexe, composé d'au moins 8 caractères avec au moins une lettre (dont 1 majuscule et 1 minuscule), un chiffre, et différent de votre pseudo, ceci pour limiter un gros nombre d’effractions sur votre compte, Vous ne devez jamais le communiquer à une autre personne, Si vous partagez votre ordinateur ou votre téléphone, veillez à bien désactiver la saisie automatique de votre navigateur, Ne transférez jamais les alertes ou invitations de notre service à un tiers.

Q: Les profils proposés sont-ils vraiment sûrs et sérieux ?

Qualité et sérieux des profils, c'est notre crédo ! Raison pour laquelle, toutes les descriptions et toutes les photos de célibataires sont modérées par une équipe spécialisée. Une activité régulière et un profil bien renseigné sont également des signes d'investissement de la part d’un profil sérieux. Pour faire des rencontres en toute sérénité prenez le temps de découvrir les autres célibataires. Les communications sur nos services sont sécurisées et vous permettent d'échanger en toute tranquillité. En cas de doute sur un profil, vous pouvez d’ailleurs alerter les modérateurs à tout moment. Découvrez aussi les récits de couples formés sur Meetic qui partagent avec vous leurs belles histoires ! Quoi de mieux qu'un témoignage pour vous prouver la qualité et le sérieux des profils ? Rendez-vous vite sur la page "Nos Belles histoires" en cliquant ici .

Q: Quelles sont les règles de prudence recommandées ?

Bien sûr, l'objectif du service de modération est de veiller à la qualité des profils des célibataires présentés. Seulement, pour respecter le caractère privé de vos conversations, les modérateurs n'interviennent pas lors de vos échanges, sauf en cas d'alerte préalable. Il vous appartient donc d'appliquer à vos rencontres en ligne les mêmes réflexes de prudence que vous appliquez dans la vraie vie. Rendez-vous sur notre page Conseil et notre Charte de Confiance pour plus de conseils. Que faire, si une personne vous importune ? Pour qu'elle ne puisse plus vous contacter : cliquez sur les points de suspension en haut à droite de son profil détaillé, ou lors d'une conversation puis sur "Je bloque cette personne". Pour également nous signaler le comportement inapproprié de cette personne : au même endroit par l'action "Je signale cette personne".

Question 1

Est-ce que Meetic a recours au profilage et à la prise de décision individuelle automatisée ?

Accepted Answer

La prise de décision individuelle automatisée et le profilage sont des fonctionnalités invisibles au cœur des services que vous connaissez et que vous aimez.

Ils nous permettent d'améliorer nos services et, sans eux, nous ne pourrions pas vous proposer des profils intéressants. Nous utilisons ces fonctionnalités pour les raisons suivantes :

1. Vous aider à entrer en relation avec d'autres utilisateurs.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez (par exemple, genre et âge) ainsi que des renseignements que nous recueillons lors de votre utilisation de Meetic (comme votre activité et votre emplacement, si vous nous autorisez à le recueillir) pour alimenter notre algorithme exclusif et vous recommander des personnes susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons ce même procédé pour vous recommander à d'autres utilisateurs. Les facteurs tels que votre origine ethnique, vos revenus et votre religion ne sont pas pris en compte par notre algorithme.

Bien sûr, vous pouvez modifier les paramètres de la fonctionnalité "Recherche" pour filtrer les profils qui vous sont présentés.

2. Vous proposer des publicités et des offres susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons ces informations vous concernant pour vous présenter des publicités utiles et pertinentes, au sein de notre service et en-dehors, et pour en mesurer l'efficacité. Nous utilisons également ces informations pour vous proposer des offres personnalisées.

3. Promouvoir la sécurité.

Nous utilisons la prise de décision automatisée et le profilage dans le cadre de notre dispositif de modération (pour supprimer les bots, par exemple), pour garantir la sécurité des utilisateurs, prévenir plus facilement les actions illégales ou interdites, et agir plus rapidement et plus efficacement lorsqu’elles surviennent.

Grâce à ces procédés, les auteurs d'actions illégales ou interdites au sein de Meetic ou ailleurs encourent des sanctions pouvant aller jusqu'à la suspension ou la fermeture de leur compte, en parallèle d'autres formes d'action en justice.

Question 2

A quoi sert le service de modération ?

Accepted Answer

Sécurité et convivialité sont les deux obsessions de notre équipe de modération.

Sa priorité est d'assurer aux célibataires un accès à des profils de confiance pour des échanges de qualité. Elle prend donc soin de valider chaque contenu publié. Si une photo ou une description est inappropriée, les modérateurs peuvent être amenés à la modifier ou à refuser sa mise en ligne.

L'équipe de modération met également tout en œuvre pour détecter les profils qui ne sont pas en accord avec nos Conditions Générales et notre Charte de confiance. S'il s'avère que le comportement d'un utilisateur va à l'encontre de ces principes, cette équipe est alors en mesure de le radier définitivement.

Lisez nos Conditions Générales d'Utilisation et notre Charte de Confiance pour plus de détails.

Question 3

Comment organiser sereinement mon premier rendez-vous ?

Accepted Answer

Après plusieurs échanges avec une personne, vous avez décidé de vous rencontrer.

Félicitations, c'est une étape importante ! Pour un premier rendez-vous en toute sérénité, n'hésitez pas à consulter nos conseils et notre charte de confiance en terme de sécurité.

... ou demander à Lara, notre coach virtuelle, elle vous donnera quelques conseils.

Question 4

Comment protéger l'accès à mon compte ?

Accepted Answer

Rien n'est plus personnel que votre compte !

Plusieurs actions vont vous permettre d'en protéger l'accès :

Le choix d’un mot de passe complexe, composé d'au moins 8 caractères avec au moins une lettre (dont 1 majuscule et 1 minuscule), un chiffre, et différent de votre pseudo, ceci pour limiter un gros nombre d’effractions sur votre compte,
Vous ne devez jamais le communiquer à une autre personne,
Si vous partagez votre ordinateur ou votre téléphone, veillez à bien désactiver la saisie automatique de votre navigateur,
Ne transférez jamais les alertes ou invitations de notre service à un tiers.

Question 5

Les profils proposés sont-ils vraiment sûrs et sérieux ?

Accepted Answer

Qualité et sérieux des profils, c'est notre crédo !

Raison pour laquelle, toutes les descriptions et toutes les photos de célibataires sont modérées par une équipe spécialisée.

Une activité régulière et un profil bien renseigné sont également des signes d'investissement de la part d’un profil sérieux.

Pour faire des rencontres en toute sérénité prenez le temps de découvrir les autres célibataires. Les communications sur nos services sont sécurisées et vous permettent d'échanger en toute tranquillité. En cas de doute sur un profil, vous pouvez d’ailleurs alerter les modérateurs à tout moment.

Découvrez aussi les récits de couples formés sur Meetic qui partagent avec vous leurs belles histoires ! Quoi de mieux qu'un témoignage pour vous prouver la qualité et le sérieux des profils ?

Rendez-vous vite sur la page "Nos Belles histoires" en cliquant ici.

Question 6

Quelles sont les règles de prudence recommandées ?

Accepted Answer

Bien sûr, l'objectif du service de modération est de veiller à la qualité des profils des célibataires présentés.

Seulement, pour respecter le caractère privé de vos conversations, les modérateurs n'interviennent pas lors de vos échanges, sauf en cas d'alerte préalable.

Il vous appartient donc d'appliquer à vos rencontres en ligne les mêmes réflexes de prudence que vous appliquez dans la vraie vie. Rendez-vous sur notre page Conseil et notre Charte de Confiance pour plus de conseils.

Que faire, si une personne vous importune ?

Pour qu'elle ne puisse plus vous contacter : cliquez sur les points de suspension en haut à droite de son profil détaillé, ou lors d'une conversation puis sur "Je bloque cette personne".
Pour également nous signaler le comportement inapproprié de cette personne : au même endroit par l'action "Je signale cette personne".

Question 7

Comment mes conversations avec les autres membres sont-elles traitées par Meetic ?

Accepted Answer

Votre sécurité et bien-être seront toujours notre priorité. Nous utilisons des outils informatisés pour vérifier les différentes interactions sur le site, comme les messages ou les appels vidéo, pour nous assurer qu'aucun comportement irrespectueux ou illicite ne se produise.

Nos agents expérimentés peuvent revenir sur des décisions prises, comme sur certains échanges signalés par notre logiciel ou un signalement fait par un membre. Nous pouvons être amenés à utiliser ces exemples pour améliorer notre technologie à trouver et supprimer ce genre de contenu.