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Charter

Charte de confiance

NOS ENGAGEMENTS

  • Meetic s’engage pour votre sécurité
  • La protection de vos informations personnelles
  • Le contrôle des informations contenues dans les profils
  • La possibilité de gérer votre tranquillité
  • La loyauté du service
  • La lutte contre le cyberharcèlement

Meetic s’engage pour votre sécurité

  • Modération des photos de profils et des annonces
  • Mise en œuvre de mesures de détection et suppression des profils incorrects
  • Aidez-nous en nous signalant les comportements incorrects:

COMMENT?

  • En cliquant sur « Alerter le modérateur » depuis la page profil d’un membre ou depuis une conversation.

Meetic vérifiera chacune de vos remontées et prendra les mesures nécessaires pouvant aller de l’avertissement à la radiation.

La protection de vos informations personnelles

Vos données personnelles sont strictement confidentielles (Adresse email, Numéro de téléphone, Identité réelle)

  • En aucun cas Meetic ne les divulguera aux autres membres du site
  • Vous seul pouvez décider à qui vous les communiquez dans le respect des conditions générales d’utilisation de Meetic

Le contrôle des informations contenues dans les profils

  • Les annonces et les photos sont systématiquement contrôlées par notre équipe de modérateurs avant leur mise en ligne sur le site
  • Mise en œuvre de mesures de détection des profils incorrects

La lutte contre le cyberharcèlement

Le cyberharcèlement ne mène à rien. Encore moins à l’amour.

Chez Meetic on parle de cyberharcèlement quand une personne envoie des messages au même destinataire à répétition malgré l’absence de réponse de l’autre.

Ces messages peuvent porter atteinte à la sensibilité et la dignité de l’autre par leur caractère répétitif et leur contenu s’ils sont de nature insultante, discriminante et diffamatoire ou à caractère sexuel sans consentement.

Afin de lutter contre ce type de comportements, voici nos règles à respecter :

  • Règle n°1. Attendre que la personne vous réponde, ou pas si c’est son choix.
  • Règle n°2. Relancer une fois ça va, deux fois passe encore, trois fois c’est trop.
  • Règle n°3. Respecter la personne en toutes circonstances : pas de propos insultants ou dénigrants ni de photos inappropriées non sollicitées.

Si vous recevez des messages insistants qui vous mettent mal à l’aise, voici comment nous alerter et mettre fin immédiatement à cette situation :

  • Signaler un profil depuis leur messagerie pour alerter le service de modération et sûreté. Chaque signalement de profil est traité dans les meilleurs délais, de l’envoi d’un avertissement à la suppression définitive du profil.
  • Bloquer un profil pour que la personne ne puisse plus les contacter.

La coach virtuelle Lara participe à la prévention et la détection des formes de cyberharcèlement. Elle intervient en cas d’un trop grand nombre de messages envoyés à la même personne et restés sans réponse. Lara vous accompagne pour mettre fin à cette situation.

La possibilité de gérer votre tranquillité

  • Pour gérer votre tranquillité, 3 fonctionnalités sont à votre disposition :
  • La « Blacklist » permet de ne plus être contacté(e) par un membre (mail, chat)
  • Mode indisponible vous permet de surfer sur Meetic sans être dérangé(e)
  • Grâce au Contact Filter, vous choisissez qui peut vous contacter en sélectionnant les critères importants pour vous (photo, âge, etc.). Les membres ne correspondant pas à ces critères ne pourront pas alors vous contacter

La loyauté du service

  • Meetic s’engage à ne pas créer de faux profils dans le but d’augmenter la liste des personnes à rencontrer.

Pour faire des rencontres en toute sécurité

C’est toujours enthousiasmant de rencontrer de nouvelles personnes, mais l’on doit aussi toujours être prudent lorsqu’on échange avec une personne inconnue. Il faut faire preuve de discernement et penser d’abord à sa sécurité, que ce soit pour les premiers messages envoyés ou une rencontre en personne. Si l’on ne peut pas contrôler les actions des autres, il y a certaines choses à faire pour préserver sa propre sécurité lors d’une expérience sur MEETIC.

Sécurité en ligne

  • Ne jamais envoyer d’argent ni partager d’informations financières

N’envoyez jamais d’argent, surtout par virement ou mandat bancaire, même si la personne prétend être en situation d’urgence. Faire un virement, envoyer un mandat bancaire, revient à envoyer de l’argent liquide, il est quasiment impossible d’annuler la transaction, d’être remboursé ou d’identifier le bénéficiaire. Ne partagez jamais aucune information qui pourrait être utilisée pour accéder à vos comptes bancaires. Si jamais un autre membre vous demande de l’argent, signalez-le-nous immédiatement.

  • Protégez vos informations personnelles

Ne communiquez jamais d’informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre adresse personnelle ou professionnelle ou tout détail sur vos habitudes de vie (par exemple si et où, vous faites du sport régulièrement), avec des personnes que vous ne connaissez pas. Si vous avez des enfants, limitez les informations les concernant sur votre profil et au début de vos échanges de messages. Evitez tout détail sur leurs noms, leurs genres, âges, où ils vont à l’école par exemple.

  • Restez sur la plateforme

Communiquez exclusivement sur nos plateformes Meetic pendant que vous apprenez à connaître quelqu’un. Comme les échanges sur Meetic sont soumis à nos Filtres de Sécurité des Messages (plus d’information ici), les utilisateurs mal intentionnés ont souvent tendance à proposer de déplacer très rapidement les échanges sur d’autres applications de messagerie, sur des courriels personnels ou via des conversations téléphoniques.

  • Méfiez-vous des relations à distance ou à l’étranger

Faites particulièrement attention aux escrocs qui prétendent être originaires de votre pays mais coincés/bloqués ailleurs, surtout s’ils demandent une aide financière pour rentrer chez eux. Méfiez-vous des personnes qui ne voudraient pas vous parler via un appel téléphonique ou vidéo ou en face à face, elles pourraient ne pas être qui elles prétendent vraiment. Si quelqu’un évite de répondre à certaines de vos questions ou insiste pour une relation sérieuse sans vous rencontrer d’abord en personne, cela doit vous alerter.

  • Signaler tout comportement suspects et offensants

Vous vous rendez-compte assez vite quand une personne dépasse les limites et quand cela arrive nous voulons le savoir. Bloquez et signalez toute personne qui enfreint nos conditions générales d’utilisation. Voici quelques exemples :

  • Demande d’argent ou de dons.
  • Profil de personnes mineures
  • Harcèlements, menaces et messages offensant/injurieux
  • Comportement inapproprié ou dangereux/nuisible pendant ou après un rendez-vous
  • Profils frauduleux.
  • Spam ou sollicitations diverses (y compris des liens vers des sites commerciaux ou toute tentative de vente de produits ou de services.)

Vous pouvez signaler tout problème ou préoccupation concernant un comportement suspect à partir de n’importe quelle page de profil ou fenêtre de conversation ou message (via les menus « bloquer ce membre ou signaler ce profil). Pour plus de détail consultez nos directives ici

  • Protégez votre compte

Assurez-vous de choisir un mot de passe fort/complexe et soyez toujours prudent lorsque vous vous connectez à votre compte à partir d’un ordinateur public ou partagé. Meetic ne vous enverra jamais d’e-mail demandant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. De telles demandes doivent être signalées immédiatement.

Les rencontres “dans la vraie vie”

  • Ne soyez pas trop pressé

Prenez votre temps et apprenez à connaître l’autre personne avant d’accepter une rencontre physique ou d’échanger en dehors des plateformes Meetic. N’hésitez pas à poser des questions pour vous aider à détecter tout signal suspect ou élément contrariant. Un appel téléphonique ou par video peut parfois être utile avant d’organiser une rencontre réelle.

  • Rencontrez-vous toujours en public

Pour les premiers rendez-vous, choisissez un lieu public où il y aura du monde – en aucun cas un endroit privé et jamais chez vous ou chez la personne que vous rencontrez. Si cette personne insiste pour vous rencontrer dans un endroit privé, mettez fin à la rencontre.

  • Prévenez vos amis et/ou vos proches de vos rendez-vous

Informez un ami ou un proche (famille etc) de vos projets (date, heure & lieu). Assurez-vous d’avoir en permanence sur vous votre téléphone cellulaire chargé.

  • Soyez autonome aussi pour vos transports

Nous voulons que vous restiez maître de votre moyen de transport pour aller et partir de votre lieu de rendez-vous, de manière à pouvoir partir quand vous le souhaitez. Si c’est vous qui conduisez, c’est une bonne idée d’avoir un plan de secours, comme une application de co-voiturage, ou un ami qui pourrait venir vous chercher.

  • Connaissez vos propres limites

Soyez attentifs et conscients des effets des drogues et de l’alcool sur vous en particulier- ils peuvent altérer votre jugement et votre vigilance. Si la personne insiste pour vous faire consommer de la drogue ou plus d’alcool que vous ne le souhaitez, restez ferme et mettez fin à votre rendez-vous

  • Ne laissez pas vos boissons ou vos effets personnels sans surveillance

Sachez d’où vient votre boisson et surveillez-la à tout moment- N’acceptez que les boissons servies directement par le barman ou le serveur. Beaucoup de substances pouvant être rajoutées à des boissons pour faciliter une agression sexuelle sont inodores, incolores et sans goût particulier. De même, gardez sur vous et en permanence, votre téléphone, votre sac à main, votre portefeuille et tout ce qui pourrait contenir des informations personnelles.

  • Si vous vous sentez mal à l’aise, partez

Il est tout à fait normal de mettre fin à un rendez-vous si vous vous sentez mal à l’aise. C’est même tout à fait recommandé. Si votre instinct vous dit que quelque chose ne va pas ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, demandez de l’aide, au serveur ou au responsable du lieu où vous êtes.

Conseils sanitaires et consentement

  • Protégez-vous

Utilisés correctement et systématiquement, les préservatifs peuvent réduire considérablement le risque de contracter et de transmettre des MST comme le VIH. Soyez cependant aussi prudents et conscients car d’autres MST comme l’Herpès ou le HPV peuvent aussi se transmettre au contact de la peau. Sachez que le risque de contracter une MST peut être réduit grâce à la vaccination.

  • Ayez connaissance de votre statut

Certaines MST ne présentent pas de symptômes, ne restez pas dans l’ignorance. Soyez au top de votre santé et prévenez la transmission des MST en pratiquant des tests réguliers. Pour cela, il est possible d’en parler à son médecin ou de se rendre dans un CeGIDD (Centre Gratuit d’Information, de Dépistage et de Diagnostic). La prise en charge est gratuite et anonyme.

  • Osez en parler

Bien communiquer ça change tout : Il est tout à fait normal et important de parler avec votre partenaire, de votre situation de santé sexuelle et de tests relatifs aux MST, avant d’avoir une relation intime physique. Sachez également que dans certains cas et pays, la transmission, en toute connaissance de cause, d’une MST peut être considérée comme un crime.

  • Consentement

Tout début de relation ou activité sexuelle doit être consentie, avec des vérifications continues avec votre partenaire. La communication verbale directe doit vous aider, vous et votre partenaire, à vous assurer de respecter les limites de chacun. Ce consentement peut être retiré à tout moment et une relation sexuelle n’est pas due/acquise, à aucun des partenaires. Arrêtez-vous si la personne semble mal à l’aise, incertaine ou incapable de donner son consentement en raison des effets de drogues ou d’alcool.

Pour obtenir de l’aide ou un conseil

Si vous ou une autre personne avez été victime d’un acte de violence (menace, violence sexuelle etc.) appelez immédiatement le 112.

Si quelque chose vous est arrivé et que vous avez besoin d’aide, de soutien ou de conseils relatifs à une agression physique ou sexuelle, veuillez appeler les centres d’appels 24 heures sur 24 ci-dessous.

Violences Femmes Info
39 19 (appel gratuit & anonyme)
https://arretonslesviolences.gouv.fr

Planning familial
0800 08 11 11 (appel gratuit et anonyme) | www.planning-familial.org

Harcèlements
Pour plus de renseignements ou effectuer un signalement en ligne, anonyme et gratuit
https://arretonslesviolences.gouv.fr/besoin-d-aide/harcelements

Il existe la plateforme PHAROS gérée par le Ministère de l’Intérieur qui permet de faire des signalements de comportements illicites rencontrés sur Internet :  https://www.internet-signalement.gouv.fr

Si vous avez connaissance d’une personne qui enfreint nos conditions d’utilisation, veuillez contacter le Service Client ici.