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Quelle est la mission du service client ?

Pour vous accompagner dans votre démarche de rencontres, nos experts sont là. Vous vous posez des questions, ils répondent !

Ici, Stéphane vous explique les missions du service client Meetic.
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QUELLES SONT LES MISSIONS DU SERVICE CLIENT ?

Meetic et Meetic Affinity sont des sites internet mais il ne faut pas oublier que derrière ce côté virtuel il y a une grande équipe de 150 personnes qui sont là pour garantir la sécurité sur le site et pour accompagner les clients.

QUEL TYPE D’ACCOMPAGNEMENT PROPOSEZ-VOUS ?

Il s’agit d’un accompagnement d’ordre technique et d’utilisation du site. Par exemple pour aider les utilisateurs à paraméter leur navigateur pour avoir accès à toutes les fonctionnalités du site. On propose aussi un accompagnement pour leur démarche de recherche. On a beaucoup de personnes qui nous contactent par exemple car ils n’ont pas de réponse à leurs messages. On va les aider à rédiger un premier message accrocheur.

RÉPONDEZ-VOUS TOUJOURS LA MÊME CHOSE ?

Toute personne est unique, chaque personne a une démarche de recherche qui lui est propre, donc toutes nos réponses sont bien entendu personnalisées.

EST-CE QUE VOUS VÉRIFIEZ VRAIMENT LES PROFILS ?

Toutes les informations, photos, annonces, sont vérifiées.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Si vous avez un souci vous pouvez aller sur le site en bas de page vous avez un lien. Vous pouvez envoyez un email ou retrouver le numéro de téléphone.

Info !

A l’occasion de la 14ème édition du Baromètre QualiWeb, Meetic Affinity, leader en son domaine en France, a remporté mercredi 8 février la distinction de la meilleure relation clients on line.

Pour cette première présence au panel des sites testés, Meetic Affinity s’arroge également la 2nde place du classement général, parmi 290 sites majeurs et reconnus dans le monde du service, de l’alimentaire, de la cosmétique ou encore de la VPC…

Avec ce prix, le service clients de Meetic Affinity démontre qu’il est plus que jamais à l’écoute de chaque utilisateur, en lui apportant des conseils et un support personnalisés.


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