Je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation. Où trouver les informations sur mon abonnement ?
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation, voici ce que vous pouvez faire :
Commencez par vérifier que l’e-mail ne se trouve pas dans votre dossier courrier indésirable / spam.Rendez-vous ensuite dans la section Paramètres du compte (sur le site ou l’application) et vérifiez si votre abonnement y apparaît.
Si aucun abonnement n’est affiché, cela signifie que le paiement n’a pas été validé.
➔ Dans ce cas, nous vous invitons à réessayer.
Quand mon abonnement expire-t-il ?
Vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre abonnement aux emplacements suivants :
Depuis un ordinateur : Paramètres du compte > Gérer le compte
Depuis un mobile ou l’application : section Moi / Profil > Paramètres ⚙️
Depuis ces rubriques, vous pouvez également annuler le renouvellement automatique et consulter votre historique d’achats.