Comment puis-je passer de la recherche de femmes à la recherche d'hommes (ou vice versa) ?
Vous avez cliqué sur le mauvais bouton ? Ou votre recherche a tout simplement évolué 💫? Dans tous les cas, nous allons vous aider à modifier cette information.
Pour l'instant, il est encore impossible de changer le genre des personnes que vous souhaitez rencontrer depuis les paramètres de votre compte. 👌 Alors, voici comment faire !
1. Connectez-vous à votre profil depuis un ordinateur.
- Rendez-vous dans Mon compte et cliquez sur Suspendre mon profil. Validez votre demande > Pour supprimer votre profil, cliquez ici
Ou ici. - Celui-ci sera supprimé sous 24 heures.
2. Ensuite, vous pourrez utiliser votre adresse e-mail pour créer un nouveau profil.
Si vous aviez déjà souscrit un abonnement avec votre précédent profil, nous pourrons tout à fait le transférer sur ce nouveau compte. Une fois votre nouveau profil créé, contactez le Service client 💌 en indiquant les informations suivantes :
- L' adresse e-mail reliée à votre ancien compte et celle que vous utilisez pour le nouveau compte (si celles-ci sont différentes)
- Votre nouveau numéro client, indiqué dans Mon compte
Si vous utilisez un ordinateur cliquez ici.
Sur mobile, c'est par ici.
Dès que votre profil sera fin prêt, vous pourrez commencer votre nouvelle recherche !
Sur mobile et l'app :
Vous ne pouvez ni suspendre ni supprimer votre profil depuis votre téléphone.