Découvrez les mesures que nous prenons, étape par étape, pour gérer les comptes signalés et préserver la sécurité et la confiance au sein de notre communauté sur notre plateforme de rencontre en ligne. Protégez-vous des tentatives d'hameçonnage en apprenant à repérer les comptes suspects et en agissant à bon escient pour les signaler.
Lorsque vous signalez un compte sur notre plateforme de rencontre, notre équipe de modération examine rapidement les informations fournies et prend les mesures qui s’imposent pour régler le problème. Nous sommes conscients que le fait d’être confronté.e à un comportement suspect ou inapproprié peut être déstabilisant, et c’est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement fiable et plus sûr pour tous nos membres. En signalant les comptes qui violent nos directives communautaires et/ou qui se livrent à des pratiques frauduleuses, vous jouez un rôle crucial dans le maintien de l’intégrité de notre plateforme.
Dès qu’ils reçoivent un signalement, nos modérateurs évaluent la situation avec le plus grand soin et rassemblent toutes les informations complémentaires nécessaires. Dans certains cas, il se peut que nous vous contactions pour obtenir des détails supplémentaires afin de garantir une enquête approfondie. Sachez que votre vie privée et votre confidentialité sont de la plus haute importance à nos yeux tout au long de ce processus.
Si nous établissons le fait qu’un compte a violé nos directives communautaires ou s’est livré à des actes frauduleux, nous prenons rapidement les mesures qui s’imposent, notamment :
Nous respectons la vie privée de tous nos utilisateurs sur la plateforme, aussi ne serons-nous pas toujours en mesure de vous communiquer le détail des mesures prises à l’encontre d’un compte frauduleux. Nous ferons néanmoins tout notre possible pour vous tenir informé.e, dans les limites de la loi.
Sur notre plateforme de rencontre, nous nous engageons à préserver la sécurité et la confiance au sein d’une communauté où les utilisateurs peuvent communiquer entre eux et construire des relations qui ont du sens. En coopérant et en signalant les comportements suspects ou inappropriés, nous pouvons maintenir un environnement positif et sécurisé pour tous.
Si vous avez la moindre inquiétude ou question concernant le processus de signalement ou le statut d’un compte signalé, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience de rencontre en ligne reste positive et plus sûre.